Cambios y devoluciones: todo lo que necesitás saber

Cuando realizás una compra online, es fundamental conocer las políticas de cambios y devoluciones para evitar inconvenientes y asegurarte una experiencia satisfactoria. Aquí te explicamos en detalle cómo funcionan los cambios en nuestra tienda, qué condiciones se aplican y qué opciones tenés en caso de no estar conforme con tu pedido.

Plazo y condiciones para cambios

• Plazo para solicitar un cambio: Tenés 15 días corridos desde que recibís el pedido para gestionar un cambio.
• Condición del producto: La prenda debe estar en exactamente las mismas condiciones en las que fue enviada: sin marcas de uso, roturas, olores u otros detalles que comprometan su estado original.
• Lugar de recepción: El cambio sólo se procesa cuando el producto llega a nuestra central de envíos en Rosario y se realiza la correspondiente revisión.

Costos y responsabilidades

• Los gastos de envío para el cambio son a cargo del comprador. Por eso, recomendamos prestar especial atención a las tallas, utilizar la tabla de medidas disponible y revisar bien antes de realizar la compra.
• Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, el cambio será rechazado y la prenda será enviada nuevamente a tu domicilio sin costo adicional para nosotros.

Sobre devoluciones y notas de crédito

• No realizamos devoluciones de dinero ni reembolsos una vez efectuada la compra.
• En caso de no contar con una prenda apta para cambio, podemos emitir notas de crédito sin fecha de vencimiento, que podés usar en cualquier compra futura dentro de nuestra tienda online.

Recomendaciones para evitar inconvenientes

• Antes de comprar, consultá la tabla de talles y medite bien las opciones.
• Revisá el producto al momento de recibirlo para detectar cualquier problema a tiempo.
• Conservá el embalaje original y las etiquetas para cualquier trámite posterior.

Con estas políticas claras, buscamos garantizar tu satisfacción y facilitar un proceso justo y transparente. Si tenés dudas, nuestro equipo de atención está siempre disponible para ayudarte.